Un seul service.
Trois formats.

Uniquement selon le volume — le service lui-même est identique dans les trois.

Léger (40 tx) : Entreprises de services avec peu de transactions, travailleurs autonomes, consultants.

Standard (80 tx) : PME typique avec des revenus réguliers, quelques fournisseurs, 3-4 comptes bancaires. Le plus populaire.

Plus (150 tx) : Commerce de détail, restaurants, entrepreneurs avec du matériel, entreprises avec plusieurs comptes. Aussi le seul palier avec un appel de révision mensuel.

Pas certain? Envoyez-nous un relevé bancaire récent. On le compte en 5 minutes.

Non. C'est la question qu'on reçoit le plus souvent, alors soyons directs : les reçus de chaque client passent par la même révision, les comptes de chaque client sont rapprochés, le grand livre de chaque client est vérifié pour les anomalies, et chaque client reçoit la même fermeture mensuelle en 32 points. Notre système n'a aucune notion de palier — il traite chaque client de façon identique. Le support aussi est identique — une réponse en 4 heures ouvrables sur tous les forfaits, pas une file plus rapide pour ceux qui paient plus.

Ce que vous payez, c'est le volume : plus de transactions et plus de comptes demandent plus de temps. Un client Léger avec 30 transactions reçoit le même soin qu'un client Plus avec 140. Il y en a simplement moins à faire.

En 4 heures ouvrables, sur tous les forfaits. C'est-à-dire 4 heures comptées du lundi au vendredi pendant les heures de bureau — un courriel envoyé mardi 10h reçoit une réponse en début d'après-midi, et un courriel envoyé dimanche soir reçoit une réponse lundi matin.

On préfère promettre ça et le tenir que promettre du 24/7 et manquer. En pratique, vous écrivez directement à Rodney, pas à un service de billets, alors les réponses sont souvent bien plus rapides que la garantie. Mais ne comptez pas là-dessus un dimanche à 21h.

Dépôts bancaires, paiements par chèque, transactions par carte de crédit, virements, prélèvements automatiques. En gros : chaque ligne sur votre relevé bancaire = 1 transaction.

N'importe quel téléphone peut texter une photo de reçu à votre numéro privé (aucune app, aucun mot de passe). Pour l'ordinateur ou les envois multiples, Docket fonctionne dans tout navigateur (Safari, Chrome, Firefox) sur iPhone, Android, tablettes, Mac ou PC. Rien à télécharger. Sur mobile, enregistrez le lien sur votre écran d'accueil pour un accès rapide.

Oui. L'abonnement QuickBooks Plus est inclus dans tous les forfaits mensuels. Si vous avez déjà un abonnement, on travaille avec et on ajuste le prix en conséquence.

Non. Service mois par mois sans contrat à long terme. Annulation avec 30 jours d'avis. On garde nos clients parce que le service fonctionne, pas à cause d'obligations.

Un mois isolé : Pas de problème, aucuns frais supplémentaires.
Croissance constante : On discute d'un passage au forfait supérieur.
Pic temporaire : 125 $/bloc de 20 transactions additionnelles. Volontairement tarifé au-dessus du passage au forfait supérieur : si le volume est là pour rester, changer de forfait est toujours la réponse la moins chère.

Oui, en service complémentaire. Géré par Rodney, PCP candidat (Professionnel en conformité de la paie) et membre de l'Institut national de la paie, avec supervision comptable complète. Prix basé sur le nombre d'employés et la fréquence de paie.